蒋凡权利集中，成了阿里巴巴的执剑人，一人掌控集团六成营收。这两年淘宝的日子可不好过，抖音直播带货抢用户，拼多多低价抢商家，好多人逛淘宝的次数越来越少，连商家都开始两边开店——这边上链接，那边开直播间，淘宝的“基本盘”眼看要松。36氪观察到头一件事，蒋凡把“防守”当成了首要任务。以前淘天集团啥都卖，服饰、美妆、家电、生鲜啥都有，但这两年用户被抖音的短视频种草带跑了，商家也觉得抖音流量大、转化高，纷纷往那边跑。蒋凡急了，心想“核心阵地要是丢了，后面全得崩”。于是他咬着牙守住服饰、美妆这些淘天最老本行的领域——用户买衣服、买化妆品，第一个反应还得是淘宝。怎么留？给商家让利啊！
以前商家在淘宝卖货，佣金高、流量贵，现在蒋凡搞了个JBP（联合生意计划），直接降佣金；又弄了“天合计划”，开放更多流量入口，还升级了运营工具。就说“店铺惊喜券”这个小功能，这个功能第二季度用上的店铺，其转化率直接涨了30%。你说管用不管用？36氪认为现在商家都觉得“在淘宝做复购更划算”，用户也慢慢回来——毕竟买衣服、买化妆品，在淘宝选择还是最多最全。
再说说第二件事情, 蒋凡把“零售本质”捡起来了吗？零售是干啥的？不就卖好东西、卖便宜东西嘛！以前淘宝为了流量搞不少花里胡哨活动, 用户买完就走, 商家也没动力天天上新. 36氪推测一来之后，就停止虚无缥缈，“别整虚的不如让用户能真正购买到好货和便宜货才是正经！”平台开始给商家补贴鼓励他们多上新——你上新品，我给你流量；你价格实在，我给你曝光。目前淘天和抖音争夺 “上新速度”，居然还能稍微占点优势。而且还有一个绝招就是价格，以前很多消费者总觉得京东等其他平台会更便宜，而如今经过蒋凡改革后推出88VIP会员体系，使得会员购物时可以享受更多折扣，有些商品甚至比其他竞争对手还具备吸引力。
此外，还有个关键动作就是将“流量”视为命脉来抓取。从某种意义来说，它与快速助理相辅相成。因此，可以看到虽然策略可能有点保守，却非常实际。不追热点、不玩噱头，只盯着“三件事”：核心业务稳固以保持市场份额；确保产品质量及价格合理，提高客户满意度；持续拓展有效获取外部导入的新渠道进行推动。在这样的情况下，无论是在电商业绩增长或顾客体验提升方面，都显现出卓越效果。如果您对此事件有什么看法，请随时通过评论区分享您的观点！
