在当今国际电商市场的竞争日益激烈的背景下,日本的电商平台同样吸引了全球卖家的目光。作为日本电商市场的主要参与者之一,雅虎的市场规模仅次于乐天和亚马逊。然而,因其“管理宽松”的特点,许多来自中国的卖家对雅虎的青睐程度远超其他平台,比如乐天和亚马逊。
然而,让人意想不到的是,这一向以“宽仁”著称的雅虎近期开始了大规模的整顿行动,给许多卖家带来了不小的震动。
收到封号通知的卖家
最近,一些卖家收到来自雅虎官方的通知邮件,告知他们的店铺因某种原因被封号。值得注意的是,雅虎并未直接说明封号的具体原因,只是简单地指出这些账户被认为存在“IP关联”或“账号关联”的问题。

(图源:日贸通)
邮件中提到,依据shopping store第48条第3项的条款,若卖家违反或未履行相关义务,雅虎有权立即终止合约,而不承担任何责任。

(shopping store第48条第3项)
这意味着雅虎对卖家的封号决定是基于他们自己的判断,而卖家则无法获得相关的证据支撑。
一位来自青岛的卖家向《蓝海亿观网egainnews》投诉,自己的一家雅虎店铺在几日前也遭遇了封号。他推测这可能与IP地址的关联有关,但具体原因依然不明。虽然他已经联系了雅虎,但账号被永久封禁,似乎已无回旋余地。

(卖家访谈截图)
值得庆幸的是,虽然账号被封,卖家仍可将账户中的资金转出,因此损失并没有想象中那么严重。这次大规模的封号事件,显然与IP地址和账号的关联问题密切相关,而这正是许多在雅虎上经营的中国卖家无法避免的一种违规风险。
IP和账号关联的风险
IP关联主要涉及到使用VPN,卖家在技术上几乎无法完全避免这种关联;而账号关联则可能与大量“租店”行为有关。
根据相关规定,想在雅虎上开店的用户需要选择两种类型的账号:个人账号和企业账号。个人账号申请必须提供日本居民的身份证和银行卡信息;而企业账号则需要在日本注册公司才能申请。因此,很多中国卖家所用的雅虎店铺,往往是由日本居民用自己的信息注册,然后出租给中国卖家使用的。甚至有些日本居民会申请多个店铺,租给不同的中国卖家,或者一家日本企业申请多个账号出租,这在雅虎平台上屡见不鲜。
这样一来,只要其中一个卖家的经营出现问题,就可能影响到同一企业名下的其他账号。

不过,对于这一现象,部分卖家表示不必过于紧张,不需要过分防范。首先,雅虎目前的政策相对宽松,即便封号,卖家依旧能够将库存资金转出,而大多数中国卖家采用铺货模式,一件发货,并不需担心库存积压,损失不会太大。其次,只要保持在同一IP地址下正常登录店铺,通常情况下便不会遇到问题,因此大家仍然可以放心经营。
目前,雅虎是否会继续采取措施,还需进一步观察。
雅虎的市场定位与优势
雅虎在日本电商市场之所以引起不小的关注,主要是因为其相较于乐天和亚马逊,雅虎的电商环境对中国卖家更加友好。实际上,雅虎电商的用户群体与其他平台存在明显的区别,平台上的卖家能够有效避开与两大巨头的直接竞争。
作为一个老牌的电商平台,雅虎在三四十岁以上的中老年用户中颇受欢迎,其用户占比超过一半。为弥补年轻用户的不足,雅虎于2019年11月收购了被称为“日本微信”的Line,后者的用户多为二十多岁左右的年轻人。
为了吸引更多年轻用户,雅虎在自有商城Yahoo Shopping之外,还与Line联合推出了支付平台PayPay,并将多项流量倾斜至PayPay Mall。

(图为:PayPay Mall上的人气商品)
尽管PayPay Mall刚刚起步,但从目前来看,雅虎平台上的用户群体依旧以中老年人为主,而乐天、亚马逊及新晋平台Qoo10的主要用户则更为年轻,这使得雅虎在竞争中拥有一定的优势。
同时,平台的管理相对宽松也让中国卖家在雅虎上经营起来相对容易。青岛的卖家劳云甚至表示,想要经营好雅虎店铺,了解平台的规定,明确哪些商品可以销售,哪些不可以,基本上就能避免大多数问题。尤其对于做铺货的卖家来说,运营起来几乎没有难度。
潜力巨大的PayPay Mall
虽然雅虎在整体市场规模上与乐天和亚马逊尚有差距,但作为日本第三大电商平台,雅虎的潜力却不可小觑。
首先,雅虎日本是日本最大的搜索引擎。尽管近年来由于谷歌等竞争对手的进入和发展,雅虎的市场占有率有所下降,但它仍然是日本用户使用最广泛的搜索引擎之一。

(图为:雅虎搜索引擎首页)
2019年雅虎母公司收购了Line后,合并后的用户总数超过1亿,而日本总人口也不过1.26亿。这无疑使得雅虎在流量和用户基数方面具备了显著的优势。
雅虎电商目前主要分为两个部分:YaHoo Shopping和PayPay Mall,其中PayPay Mall是雅虎和Line共同推出的电商平台,专注于PayPay支付品牌。两者在流量上有明显的倾斜。

(图为:PayPay Mall首页)
尽管雅虎电商整体流量体量不及乐天和亚马逊的一半,但PayPay Mall的月活跃用户量却展现出了巨大潜力,达到约20亿次,而亚马逊的月活跃用户量仅为5.77亿次,乐天则为5.21亿次。

(图为:三大平台日本月活跃用户量数据)
根据2021年的数据,雅虎日本的总市值约为300亿美元,而净利润则达到6亿美元。2021年期间,雅虎购物业务的交易额同比增长了13.8%,整体电商交易额增长了约10%。
虽然近年来雅虎电商的整体表现并不十分突出,但我们可以清晰地看到,这个集搜索引擎和社交媒体于一体的日本电商正在蓄势待发。
眼下,雅虎电商市场正处于一个蓝海阶段,潜力巨大,相较于乐天和亚马逊的管理更加宽松。对于希望切入日本市场的中国卖家而言,雅虎无疑是一个不容忽视的重要平台。
