做了10年电商,第一次遇到直接投诉市场监管局的!

礼品代发

电商10年第一次遇到这样的买家,2019年11月1日在我们阿里巴巴上以批发价下了个订单,于2021年7月20日联系客服说衣服品质不好,后面也没有说要退或干嘛的。谁知对方竟投诉到市场监督管理局,管理局把投诉的信息再转发工业区后我们才知道。

不说别的快2年的衣服,以批发价购入,品质决对是值她所买的价格,再说客户说穿了几次就破了(真实情况穿了几次,谁也没办法去验证,只有他自己知道),收货后并没有什么反馈,事隔快2年后就来联系说衣服破了,跟管理局的人沟通建议们跟买家沟通处理。

这买家也是怪,在旺旺上客服联系是想怎么处理,也不说,很牛!对于这样的买家真心不想理会,阿里平台都不会受理她的情况,有没有懂法的朋友,不处理会如何的这个情况!实在不想助长这种人的无理行为!

电商投诉

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