天猫推出了晒图有礼的功能,来激励买家提交真实评价!

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前几天天猫推出了晒图有礼的功能,来激励买家提交真实评价,而淘宝也发布了禁止好评返现的新规,希望能以此减少卖家刷评论的情况。

有卖家觉得与其如此,不如取消中差评更直接一点,因为像拼多多、京东这些平台都是没有差评的,但也有买家觉得没有中差评的存在就显得很不真实。

天猫晒图有礼

站的角度不同看待问题的出发点也不同,对卖家而言担心如果顾客看到商品有差评会影响顾客下单,影响店内的转化;而买家可能觉得不管是什么商品肯定都难免会有质量问题(除非买的是高质量的商品),很多考虑性价比的顾客可能会从价格和商品可能会出现的质量问题,来判断自己是否能接受,来决定是否下单。

但如果卖家结合淘宝平台的商家情况来看,或许就不会这么排斥差评了,首先淘宝包罗万象,可以0元开店,也就是说几乎无门槛,这也就无法保证每个入驻的店铺都是高质店铺。而且淘宝讲究的是性价比,所以商品没有一点问题是不太可能的,包括其他平台在评论里也是会夹杂着中差评,只是不像淘宝有一个单独的窗口。

这也就是为什么天猫推出的晒单有礼功能,希望的是买家要晒真实的图片和视频,而不是一味的只要好评。如果商品实际到货不如买家预期的那样,该退货的还是会退货,倒不如给买家一个心理预期,省的到时候退货更麻烦,还要赔个来回的运费,你觉得呢?

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